Razvijati globalni proizvod, a istovremeno biti samofinancirana kompanija bez vanjskih investicija i poticaja često se čini kao teži put. Ali, mi smo taj put odabrali sami i uživamo u vožnji! Vjerujemo da samofinancirane kompanije posjeduju svojevrsni mir koji često nedostaje i dokrajči VC-backed kompanije. Mir koji imamo daje nam slobodu izbora i upravljanje fokusom.
2. veljače na svijet je došao Ivan Petrović. Ivan se tako pridružio Rentlio Juniorsima gdje ga širokih osmijeha i veselih lica već čekaju 2 x Mare, Jan, Karlo, Andrija i Roko. U 2020. godini troškove pohađanja vrtića za sve Rentlio Juniore snosit će kompanija.
Radili smo iz šest različitih lokacija stoga su nam timska okupljanja uživo posebno draga i bitna. Krajem rujna družili smo se u adrenalinskom parku Rizvan City, a krajem godine sa svojim obiteljima okupili smo se na, sad već tradicionalnom, božićno-novogodišnjem ručku u našem Zadru.
Nastavili smo podržavati zadarsku tehnološko-poduzetničku scenu ponovnom organizacijom Friday Talksa u studenom. Partnerstvo s Inovativnim Zadrom na ovom projektu pokazalo se kao pun pogodak, a dvorana u kojoj su se Talksi održavali jednostavno je bila premala za sve one koji su nam se htjeli pridružiti. Ognjen, Marko i Luka su rasturili!
Ivinim dolaskom udareni su temelji našeg marketing odjela. Tome i Julian pojačali su development, a Lovro dizajn tim. U 2020. godini nastavit ćemo jačati i graditi naš tim kako novim članovima tako i daljnjim razvojem postojećih članova tima. U stalnoj smo potrazi za kvalitetnim osobama koje su usklađene s vrijednostima koje kao kompanija nastojimo živjeti. Ako smatraš da bi se baš ti idealno uklopio/la u Rentlio tim - javi se na hello@rentl.io.
Naš put započeo je prije pet godina. I iako smo tek na samom početku tog puta, nevjerojatna je količina znanja i iskustva koje smo u tako malo vremena stekli. Prepuni samopouzdanja i optimizma, zajedno s našim korisnicima nastavljamo koračati prema cilju koji smo zacrtali 2014. godine.
U 2018. smo započeli s praksom "zatvaranja kompanije" na određene datume kako bi članovi tima dobili priliku, uz regularne godišnje odmore, dodatno se odmoriti od svojih svakodnevnih obveza. Ove godine tako smo imali 6 neradnih dana - 21. i 24. lipnja, 16. kolovoza, 24., 27. i 31. prosinca.
.png)
Tijekom 2019. implementirali smo novi proces razvoja proizvoda. Na aplikaciji radimo u trotjednim razvojnim ciklusima. Ciklus započinje uvodnim briefom, nastavlja se tjednom istraživanja nakon kojeg slijede dva tjedna kodiranja i testiranja. Ovakav pristup donio je značajne pozitivne pomake, prvenstveno u sinkroniziranosti timova. Imamo još puno prostora za napredak i u 2020. ćemo nastaviti optimizarati interne procese kako bismo bili u stanju isporučiti još bolju uslugu.
Imati korisnike u 42 različite zemlje nevjerojatno je motivirajuće. Hotelima, hostelima, apartmanima i multi-property managerima diljem svijeta Rentlio je prvi izbor prilikom odabira property management i channel management sustava. S pravom možemo reći da je Rentlio globalni proizvod!
Capterra je među najvećim neovisnim globalnim platformama za recenzije softvera. Temeljem 55 recenzija prikupljenih od strane naših korisnika tijekom 2019. godine, zaslužili smo titulu "Best Value for Money 2019" u kategoriji "Hospitality Property Management Software".
Zadovoljstvo naših korisnika pratimo, između ostalog, i putem Net Promoter Scorea. NPS je među 3 najvažnije metrike koje pratimo svakodnevno! Od 1.152 anketiranih, 81,2% korisnika spada u kategoriju Promoters, 11,8% u kategoriju Passives, a 7% u kategoriju Detractors. Ovakvi rezultati svrstavaju Rentlio u World Class proizvode.
.png)
Uz mjesečne 1:1 razgovore, zadovoljstvo članova time pratimo i putem Officevibe platforme u sklopu koje se mjeri i tzv. employee Net Promoter Score. Iskrenost, odgovornost i transparentnost odlike su u kojima nastojimo postati bolji iz dana u dan. Znamo da su sretni i zadovoljni članovi tima ključ naše dugoročne održivosti!
Podršku našim korisnicima pružamo putem Intercoma. Nakon svakog zaključenog razgovora korisnik može ocijeniti podršku koja mu je pružena sa Terrible, Bad, Ok, Great ili Amazing. Tijekom cijele 2019. godine 97% razgovora ocijenjeno je sa Great ili Amazing.
Od ukupno 525.600 minuta u 2019. godini Rentlio je svojim korisnicima bio nedostupan samo 105 minuta. Stabilnost, dostupnost i sigurnost sustava za nas je od jednake, ako ne i veće važnosti od razvoja novih funkcionalnosti.
U prosjeku gotovo svaki treći dan radili smo nadogradnje sustava, ukupno 123 puta tijekom cijele 2019. godine.
Naš development tim (da, to je ovih šest veselih mladića sa slike) na ukupno 75 repozitorija odradio je 727 pull requestova. Ako si mid ili senior developer/ica i želiš postati dio ove ozbiljne družine javi nam se na hello@rentl.io.
.png)
Zahvaljujući svima vama koji nas pratite na društvenim mrežama, glas o Rentliju i dalje se neumorno širi. Naša vojska 2019. godinu zaključila je s 4.088 pratitelja na Facebooku, 239 na Twitteru, 687 na Instagramu i 391 na LinkedInu. U 2020. startamo s puno noviteta zato ne čekaj ni sekunde, zaprati nas odmah!
Tijekom 2019. sa preko osam tisuća smještajnih jedinica u hotelima, hostelima, apartmanima i kampovima diljem svijeta upravljano je putem Rentlija. WOW!
Rastom prihoda rast će i distribucija tih prihoda članovima tima. 2019. godina ostat će zapamćena kao prva u kojoj su svim članovima tima isplaćene božićnice u iznosu od 2.500 kn. Neveliki, ali jasan pokazatelj smjera u kojem se, kao kompanija, želimo razvijati.
I ove godine naš support tim odradio je lavovski posao. Čak 138.055 poruka poslano je u sklopu odgovora na upite naših korisnika. Prethodno spomenuti Conversation rating odnosi se upravo na ove odgovore. Pljesak za naš support tim!
.png)
Oglašavanje na više rezervacijskih platformi u svjetlu rastuće ponude turističkih objekata neizostavno je. Uskladiti svoju raspoloživost, cijene i restrikcije na svim tim rezervacijskim platformama bez channel managera nemoguće je. Rentlio je za svoje korisnike sinkronizirao preko 800 tisuća rezervacija s rezervacijskim platformama poput Bookinga, Airbnba, Expedije, HotelBedsa, HRSa, HostelWorlda i mnogih drugih.
U odnosu na godinu prije prihodi su nam porasli za 47%. Ostajemo fokusirani na stabilnost i građenje zdravih temelja za početak sljedeće faze razvoja kompanije kroz pozitivan novčani tok i pažljivo upravljanje financijama.
