I četvrtu godinu otkad postojimo preživjeli smo bez primljenih investicija čime i dalje spadamo u manju skupinu bootstrapanih kompanija. Vjerujemo u dugročni, sporiji, ali zdraviji rast temeljen na kvaliteti i održivosti. To ne znači da smo protiv investicija, već smatramo da investicija kao takva mora donijeti puno više od samog novca - to više je poluga za globalnu skalabilnost i ekspertiza u industriji.
Tijekom 2018. našem timu pridružila se jedna nova beba. Jan Padavić je 18. lipnja ispisao "Hello World". Dobrodošao, Jan! Rentlio juniors team sada broji ukupno 5 članova, a uskoro nam stiže još jedno pojačanje - Ante, pripremi se na besane noći, ali ne zbog frontend taskova :)
Mini web-aplikacija za prikaz rezultata utrke Zadar Night Run prvi je side projekt koji smo odradili. Velika nam je želja podržavati kvalitetne projekte. Kako rastemo mi tako će rasti i broj side projekata kojima ćemo pomagati posebno u okviru lokalne zajednice.
Prvi put smo "zatvorili" cijelu kompaniju na 2 dana (24. i 31. prosinca) time dajući priliku članovima našeg tima da i izvan regularnih godišnjih odmora dobiju koji dan ekstra za odmor i druženje sa svojim obiteljima i prijateljima.
Iva, Pankracije i Željko pridružili su se našem timu u 2018. godini. Željko početkom godine, a Iva i Pani krajem. Bila je to teška godina iz perspektive upravljanja timom i godina u kojoj smo imali i prve rastanke. Zahvalni na svemu što smo naučili iz tog koračamo spremni u 2019-tu u kojoj planiramo dodatno pojačati naš tim. Želiš nam se pridružiti? Pogledaj naše aktivne oglase na dnu ove stranice.
Velika nam je želja podržavati zadarsku tehnološko-poduzetničku scenu. Smatramo da je to naša obveza i naš zadatak. Zahvaljujući partnerstvu s Inovativnim Zadrom tu priliku smo i dobili. Tijekom studenog zajednički smo organizirali Friday Talks @InZad - 3 eventa koje je posjetilo više od 200 ljudi. Hvala i našim fenomenalnim gostima - Mateji, Tomislavu i Albertu!
Zadar je naša baza i inspiracija. Većina tima sjedi u uredu na Trpimirovoj obali s pogledom od milijun dolara. No, nismo svi na jednom mjestu. Članovi našeg tima rade i iz Splita, Zagreba, Varaždina i Linköpinga.
Slack nam je osnovno sredstvo komunikacije, ali i distrakcije. Tijekom 2018. smanjili smo broj public kanala na Slacku, a u 2019. želimo opećnito smanjiti broj appova koje svakodnevno koristimo. Manje appova manje notifikacija, manje notifikacija manje distrakcija, manje distrakcija više fokusa. Osam sati na poslu želimo provesti efikasno, ne zaposleno.
Želja nam je imati neograničeni budžet po zaposleniku za kupnju knjiga, bilo u Kindle ili old-school fizičkom obliku. Znanje nikad nije bilo dostupnije i jeftinije. Taj trenutak moramo iskoristiti. Ovih 11 knjiga naš je skromni prvi korak ka tom cilju.
Od Click by Booking konferencije u Amsterdamu do Digital LAB.in konferencije u Labinu, članovi našeg tima sudjelovali su na ukupno 14 konferencija, workshopova, meetupa i sličnih događanja. Prvi put Rentlio se pojavio na jednoj globalnoj pozornici, a i po prvi put smo gostovali u jednom podcastu.
Članovima tima koji su nam se priključili prije 2 i više godine plaća je u prosjeku rasla 29% tijekom 2018. godine. Rastom profitabilnosti kompanije rastu i financijski uvjeti zaposlenika. U 2019. ćemo po prvi put uvesti standardiziranu shemu bonusa i nagrađivanja.
Od Filipina do Južne Afrike, od Brazila do Rusije, Rentlio se koristio u 31 zemlji svijeta. Nevjerojatno je motivirajuće raditi na globalnom SaaS proizvodu koji ne poznaje granice.
Cijelu godinu mjereći Net Promoter Score pratimo zadovoljstvo korisnika našom aplikacijom. Ovo je metrika od najveće važnosti za nas! Od 1.015 anketiranih, 83,5% korisnika spada u kategoriju Promoters, 10,7% u kategoriju Passives, a 5,7% u kategoriju Detractors. Ovakvi rezultati svrstavaju Rentlio u World Class proizvode.
Želimo na vrijeme uočavati i reagirati na potencijalne probleme u timu. Želimo iskreni i redoviti feedback od strane zaposlenika. Zato smo započeli s korištenjem Officevibea u sklopu kojeg se mjeri tzv. eNPS. Godinu smo završili s eNPS-om od 83. Trudimo se graditi radno okruženje zadovoljnih i sretnih zaposlenika. Gradeći radimo greške, što ih prije uočimo prije ćemo ih moći ispraviti.
Podršku našim korisnicima pružamo putem Intercoma. Nakon svakog zaključenog razgovora korisnik može ocijeniti podršku koja mu je pružena sa Terrible, Bad, Ok, Great ili Amazing. Tijekom cijele 2018. godine 97% razgovora ocijenjeno je sa Great ili Amazing. Širimo i naš support tim - javi nam se!
21. prosinca cijeli tim sa svojim obiteljima okupio se u Zadru na božićno-novogodišnjem druženju. Prvi put su se stvorili uvjeti da malim, simboličnim znakom pažnje iskažemo zahvalnost svim članovima tima. Customizirani Thule ruksak, timska hoodica, Sigg Traveler boca, Moleskine notebook i neizostavni stickeri za prvi a time ujedno i povijesni Swag pack :)
Naš development tim na ukupno 67 depozitorija odradio je 1.031 pull requestova. Nevjerojatno veliki posao odrađen je od strane tako malog tima koji broji 4 člana. Želiš postati peti član našeg dev tima i raditi na tehnologiji koja mijenja turističku industriju? Imam otvorene backend i frontend pozicije.
Hoteli, hosteli, apartmani, property management kompanije, agencije, kampovi - njih 1.475 koristilo je Rentlio tijekom 2018. kao jedini property management & channel manager sustav.
Zadovoljni korisnici naš su najveći motiv da nastavimo razvijati i unaprijeđivati Rentlio. Novih 2.633 smještajnih odabralo je Rentlio u 2018. te smo godinu završili s gotovo 6.000 plaćenih smještajnih jedinica kojima se upravlja kroz Rentlio.
Za svaki like, share, tweet & view neizmjerno vam hvala! Bez vaše podrške na društvenim mrežama glas o Rentliju bi se puno sporije širio. Za svakog od vas 3.245 na Facebooku, 220 na Twitteru, 372 na Instagramu, 195 na LinkedInu i 22 na YouTubeu trudit ćemo se i dalje kreirati relevantan i zanimljiv sadržaj.
Naš support tim odradio je fenomenalan posao. Čak 89.169 poruka poslano je u sklopu odgovora na korisničke upite. Conversation rating koji smo već spomenuli odnosi se upravo na ove odgovore. Tim više smo ponosni na takav rezultat.
Channel manager jedna je od glavnih funkcionalnosti Rentlija. Između Rentlija i online rezervacijskih portala poput Booking-a, Expedia-e, Airbnb-a, HRS-a, HostelWorld-a, HotelBeds-a i još mnogih drugih sinkronizirano je gotovo pola milijuna rezervacija naših korisnika. Wow!
U odnosu na godinu prije prihod nam je rastao za 86%. Ponosni smo na ovu brojku jer je 2018. bila tek treća godina otkad je Rentlio na tržištu i ovo je isključivi rezultat naše predanosti i fokusa. Kraj godine dočekali smo s pozitivnim novčanim tokom i stabilnim temeljima za ostvarenje profita u 2019. Kako Jason Fried i DHH kažu u svojoj knjizi - mi gradimo stayup, ne startup ("profit is the ultimate shield againts the bullshit").
